ทำไมการช้อปปิ้งถึงทำให้คุณรู้สึกมีความสุข

เราเข้าสู่ ช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุด ของปีแล้ว ทุกหนทุกแห่งต่างพยายามดึงดูดใจคุณด้วยข้อเสนอสุดเย้ายวนและสินค้าที่ดึงดูดใจ ดูเหมือนว่าการช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลจะทำให้เราตื่นเต้นจนเกินไปหรือเปล่า? หรือรู้สึกตื่นเต้นสุดๆ เมื่อเห็นสินค้าที่อยากได้ลดราคาถึง 75%?

หากคุณเคยรู้สึกแบบนี้ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ที่จริงแล้ว สมองของเราถูกตั้งโปรแกรมทางเคมีให้ตอบสนองต่อการลดราคาสำหรับบางคน ป้ายที่ตะโกนว่า ลดราคาวันเดียวเท่านั้น ลดล้างสต็อก และลด 50% ก็ไม่ต่างอะไรจากเสียงเรียกของสิ่งเสพติดประเภทอื่นๆ เช่น แอลกอฮอล์ ยาเสพติด หรือแม้แต่อาหาร

การหลั่งโดปามีน

คุณไม่จำเป็นต้องได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรค ปิ้ง ก็สามารถรู้สึกตื่นเต้นได้ขณะช้อปปิ้ง นั่นเป็นเหตุผลที่แม้แต่ผู้ซื้อทั่วไปก็ยังพบว่าการควบคุมตนเองที่เคาน์เตอร์คิดเงินเป็นเรื่องยาก นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด พบ ว่า เมื่อคุณเห็นภาพสินค้าที่คุณอยากซื้อ สมองส่วนที่มีตัวรับโดปามีนจะถูกกระตุ้น

โดยทั่วไป โดปามีน จะถูกกระตุ้นเมื่อคุณได้สัมผัสกับสิ่งใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นหรือท้าทาย เช่น การได้กินของอร่อย หรือการชนะการแข่งขัน โดปามีนเป็นสารสื่อประสาทที่ช่วยควบคุม ศูนย์กลางการให้รางวัลและความสุขในสมองมันช่วยให้เราไม่เพียงแต่เห็นรางวัล แต่ยังสามารถลงมือทำเพื่อไปสู่รางวัลเหล่านั้นได้ด้วย

ดังนั้น เมื่อคุณเห็นสินค้าลดราคาขณะช้อปปิ้ง มันจะกระตุ้นความรู้สึกพึงพอใจในทันที ยิ่งคุณรู้สึกดีกับสินค้าลดราคามากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะซื้อสินค้าต่อไปก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แต่หลังจากนั้น เช่นเดียวกับผู้ติดแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด ความรู้สึกผิดอย่างรุนแรง อาจเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้ความรู้สึกดีนั้นอีกครั้ง เราจึงกลับไปซื้อของเพิ่มอีก

ความไร้เหตุผลและแรงกระตุ้น

โดปามีนยังช่วยควบคุมการเคลื่อนไหวและการตอบสนองทางอารมณ์ด้วย ในความเป็นจริง เรามักตัดสินใจซื้อสินค้าในเสี้ยววินาที โดยไม่ต้องคิดอย่างมีเหตุผลมากนัก เมื่อถูกดึงดูดด้วยป้ายราคา เราจะไม่ใช้ ผลลัพธ์น้ำหนัก

ตัวอย่างเช่น ความคิดแบบเดียวกันนี้ ช่วยให้เราหลีกเลี่ยงความไม่รอบคอบในการนำเสนองาน หรือคิดทบทวนก่อนที่จะทำพฤติกรรมที่ประมาท การตัดสินใจประเภทนี้มักเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว ในช่วงที่ ความตื่นเต้นในการซื้อสินค้าจะเกิดการเปลี่ยนแปลงของคลื่นสมองอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้เกิด "ความผูกพันทางอารมณ์" กับผลิตภัณฑ์นั้นๆ

ในกรณีส่วนใหญ่ แรงกระตุ้นเหล่านั้นมักเกิดจากประสบการณ์ในอดีตของเรากับแบรนด์ต่างๆ หรืออาจเกิดขึ้นเมื่อเราเห็นสินค้าในรายการสิ่งที่อยากได้ หลายคนไม่ได้ติดสิ่งของที่ซื้อ แต่ติดความตื่นเต้นจากการตามหาสินค้ามากกว่า การศึกษาด้วยเครื่อง MRI เกี่ยวกับกิจกรรมของสมองชี้ให้เห็นว่า ระดับโดปามีนที่เพิ่มสูงขึ้นนั้นเชื่อมโยงกับ ความคาดหวังถึงประสบการณ์มากกว่าประสบการณ์จริง ดังนั้น ความรู้สึกดีๆ จึงเริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ซื้อคิดถึงการช้อปปิ้ง ซึ่งอาจเกิดขึ้นหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก่อนที่พวกเขาจะไปที่ร้านด้วยซ้ำ

ปฏิกิริยาต่อสู้หรือหนี

ของร่างกาย ระบบประสาทอัตโนมัติ (ระบบที่กระตุ้นปฏิกิริยาต่อสู้หรือหนี) จะควบคุมอวัยวะบางส่วนโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้เกิดการตอบสนองที่รุนแรงขึ้นในร่างกาย คล้ายกับปฏิกิริยาของมนุษย์ยุคแรกเมื่อเผชิญหน้ากับสัตว์นักล่า การควบคุมแรงกระตุ้นที่จะซื้อสินค้าที่ดึงดูดใจอาจเป็นเรื่องยาก เมื่อสมองของคุณถูกเปลี่ยนไปอยู่ใน "โหมดแข่งขัน"

ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากความกลัวที่จะพลาดโอกาสในการซื้อสินค้า หากคุณไม่ซื้อ คนอื่นก็จะซื้อไป นี่คือ ทฤษฎีความเกลียดชังต่อการสูญเสีย (Loss Aversion Theory) การขายกระตุ้นให้เกิดความต้องการซื้อสินค้า เพราะมันทำให้เรารู้สึกว่าอาจจะสูญเสียโอกาสนั้นไป ส่งผลให้เราประเมินค่าของการสูญเสียสูงเกินจริงอย่างไม่สมเหตุสมผล โดยให้ค่าประมาณสองเท่าของผลกำไร

ในทางกลับกัน นักช้อปบางคนอาจรู้สึกว่าหัวใจเต้นช้าลง ความวิตกกังวลลดลง และรู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นขณะช้อปปิ้ง เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับ "การบำบัดด้วยการช้อปปิ้ง" ซึ่งเป็นวิธีการผ่อนคลายและหลีกหนีจากปัญหาในชีวิตประจำวัน

ความตื่นเต้นของการล่า

ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ อย่าลังเลที่จะซื้อสินค้าลดราคาบ้าง แต่จำไว้ว่า การกระตุ้นความอยากที่จะตามหาสินค้าที่อยากได้นั้นเป็นเรื่องง่าย การช้อปปิ้งให้ความรู้สึกคล้ายกับการล่าสมบัติ แต่คุณอาจประเมินความสุขที่คุณจะได้รับเมื่อเจอสินค้าที่ต้องการซื้อสูงเกินไป โปรดจำไว้ก่อนที่จะเริ่มใช้จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต ขอให้สนุกกับการช้อปปิ้ง!

‍